Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente ci-dessous sont disponibles à tout moment et pour chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande.!

Cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » impliquera l’acception de la compréhension de l’ensemble des conditions générales ci-dessous.!

ARTICLE 1 – CONCEPT

L’Épisode SARL est une société de jeu d’évasion grandeur nature appelé également escape game ou escape room. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pour toute réservation effectuée auprès de L’Épisode SARL. Ces conditions sont valables que vous ayez réservé personnellement la session ou que vous fassiez partie de l’équipe de la réservation. Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site Internet de L’Épisode SARL (https://www.lepisode-escapegame.fr) ou directement sur place.!..
Les conditions générales de vente de L’Épisode SARL sont disponibles sur le site Internet et librement consultables sur place auprès du personnel sur simple demande.

ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

Selon le principe même du jeu, L’Épisode SARL accorde aux clients ayant réservé préalablement le droit d’occuper une salle d’énigmes pour une durée maximale de 60 minutes. La salle d’énigmes est prévue pour accueillir entre 2 et 6 personnes. Ces données pourront varier en fonctions des futures salles (temps de jeu plus long ou nombre de personnes différent).!

Les clients acceptent que la durée de présence dans la salle soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Dans un même temps, les clients acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes dans le cas où ils seraient venus à bout de l’ensemble des énigmes sans que cela fasse l’objet d’un quelconque remboursement ou remise.!

La complexité du jeu ne permet pas aux clients dont l’âge est inférieur à 13 ans de participer. Les clients mineurs âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un joueur, L’Épisode SARL se réserve le droit de demander une pièce d’identité.!

Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’ensemble de ses décors en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le joueur reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation. Par ailleurs, le joueur est tenu d’utiliser la salle d’énigmes et ses équipements de sorte à n’occasionner aucun dommage aux joueurs, aux locaux et matériels de L’Épisode SARL.

Durant toute sa présence au sein des locaux de L’Épisode SARL, le joueur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de L’Épisode SARL. Aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation, n’est autorisée envers les employés de L’Épisode SARL. Le personnel se réserve le droit d’exclure toute personne ayant un comportement déviant.

Il est également interdit de venir alcoolisé. Le personnel se réserve le droit d’interdire toute personne étant trop alcoolisé sans que cela entraîne un quelconque remboursement.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans les salles d’énigmes. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. L’Épisode SARL attend de ses joueurs qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon direct et/ou indirecte.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix pratiqués par L’Épisode SARL sont indiqués sur le site, dans l’onglet « Planning et réservation ». Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une session de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (2 à 6 personnes maximum).

L’Épisode SARL propose également un tarif réduit pour les étudiants et les demandeurs d’emploi sur justificatif. Si le ou les joueurs ne présentent pas un justificatif valide, l’équipe de L’Épisode SARL se réserve le droit de demander au(x) joueur(s) l’appoint afin d’atteindre le tarif classique. Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :

Les tarifs classiques

En heures pleines :

35€ par personne si l’équipe est constituée de 2 personnes.
27€ par personne si l’équipe est constituée de 3 personnes.

25€ par personne si l’équipe est constituée de 4 personnes.
23€ par personne si l’équipe est constituée de 5 personnes.
23€ par personne si l’équipe est constituée de 6 personnes.

En heures creuses :

32€ par personne si l’équipe est constituée de 2 personnes.
24€ par personne si l’équipe est constituée de 3 personnes.
22€ par personne si l’équipe est constituée de 4 personnes.
20€ par personne si l’équipe est constituée de 5 personnes.
20€ par personne si l’équipe est constituée de 6 personnes.

Les tarifs réduits :

Cette offre est réservée aux étudiants, aux demandeurs d’emploi et aux titulaires de la carte Cezam sur présentation d’un justificatif en cours de validité.

En heures pleines :

32€ par personne si l’équipe est constituée de 2 personnes.
24€ par personne si l’équipe est constituée de 3 personnes.
22€ par personne si l’équipe est constituée de 4 personnes.
20€ par personne si l’équipe est constituée de 5 personnes.
20€ par personne si l’équipe est constituée de 6 personnes.

En heures creuses :

29€ par personne si l’équipe est constituée de 2 personnes.
21€ par personne si l’équipe est constituée de 3 personnes.
19€ par personne si l’équipe est constituée de 4 personnes.
17€ par personne si l’équipe est constituée de 5 personnes.
17€ par personne si l’équipe est constituée de 6 personnes.

 

L’Épisode SARL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout acheteur paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

ARTICLE 4 – RÉSERVATION

Toutes les réservations sont effectuées depuis le site Internet selon les disponibilités affichées sur celui-ci ou dans les locaux de L’Épisode SARL. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’acheteur à l’issu du processus de paiement.

L’Épisode SARL a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’acheteur dans ses bases de données.

En cas de retard de plus de 10 minutes, le personnel de L’Épisode SARL se réserve le droit de démarrer la partie. Dans tous les cas, la salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. L’Épisode SARL se réserve le droit de refuser l’accès aux utilisateurs dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus.

Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par L’Épisode SARL. Si moins de joueurs se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, aucun remboursement ne sera effectué par L’Épisode SARL. Si plus de joueurs se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 6 joueurs par salle.

L’Épisode SARL se réserve le droit de refuser toute réservation à un acheteur qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

ARTICLE 5 – DONNÉES PERSONNELLES

L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le site Internet de L’Épisode SARL.

L’acheteur accepte de recevoir de la part de L’Épisode SARL des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du site Internet.

L’acheteur et/ou l’utilisateur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site Internet de L’Épisode SARL accepte d’être contacté par L’Épisode SARL ou toute autre société du groupe et ce par téléphone ou SMS.

L’acheteur renseignant les coordonnées des autres joueurs/utilisateurs (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise L’Épisode SARL à envoyer des informations et des offres commerciales à ces derniers.

Les informations liées aux personnes de moins de 16 ans doivent être remplies avec le consentement de leur responsable légal. Ils pourront demander la suppression de ces données à tout moment.

L’Épisode SARL s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure. Elle conserve les données personnelles des participants uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins auxquelles elle les a recueillies, notamment la satisfaction de toute exigence légale ou comptable et de toute obligation légale de reddition des comptes.

Les données des clients sont conservées pendant le temps de la relation commerciale. Ces données peuvent être conservées à des fins d’offres promotionnelles liées aux activités de L’Épisode SARL.

L’acheteur peut disposer des droits suivants concernant ses données personnelles :

  • le droit de demander l’accès à ses données personnelles. Cela lui permet de recevoir une copie des données personnelles que L’Épisode SARL détient à son sujet et de vérifier qu’elle les traite conformément à la loi ;
  • le droit de demander la correction de ses données personnelles si elles sont inexactes. Il peut également compléter les données personnelles incomplètes en la possession de L’Épisode SARL, compte tenu des fins du traitement ;
  • le droit de demander la suppression de ses données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles L’Épisode SARL les a recueillies ou traitées.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

L’utilisateur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de L’Épisode SARL.

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site. Chaque utilisateur s’engage à prendre connaissance et à respecter les consignes de sécurité et de protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de L’Épisode SARL. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toutes circonstances.

L’utilisateur pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple).

Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs utilisateurs entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

L’utilisateur est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et salles de jeu des objets considérés comme représentant un danger physique ou étant dangereux pour la santé.

ARTICLE 7 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe de joueurs pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par L’Épisode SARL afin d’alimenter son site Internet, sa page Facebook, sa page Instagram ou tout autre réseau social.

L’Épisode SARL ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les utilisateurs.

Aucune photo ne peut être prise dans les salles d’énigmes.

Chaque salle comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de L’Épisode SARL de suivre la session de jeu et d’aider les joueurs si besoin. Ce dispositif sert uniquement au jeu pour une utilisation en direct et rien n’est enregistré.

ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.